奇瑞艾瑞泽5 PLUS变速箱顿挫前后窜动
- 投诉编号:【1202552】
- 投诉时间: 2024-07-03 11:21
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型: 2021款 小AI 1.5L CVT 型PLUS
投诉内容
我于2022年12月22日在4s店购买一台艾瑞泽5CVT自动挡汽车,后驾驶过程中出现低速过程中出现汽车前后窜动情况,给4s店销售反映这情况,让我开车到4s店看一下,4s店维修师傅看都不看就说这车就这样,还说所有CVT变速箱的车都是这样顿挫。我本人开过丰田威驰CVT自动挡的汽车,非常平顺完全不像该维修师傅说的所有CVT都存在低速窜动的问题,奇瑞4S店的员工为了推卸汽车的质量问题,完全没有一点专业素养,信口开河。后来陆续反映这个问题,该4S店还是让我把车开去4S店检查,然而开过去找维修师傅的时候,该4S店维修师傅还是说这车不用看,这车都有这问题。如果该车都有这问题,为什么这车还在继续生产销售。五月底在车质网投诉后一个多月,没有查出原因,咸宁奇瑞4s店回复说没有找到原因,还说可能是正常的,这个车都有这个问题,没法解决。奇瑞厂家不负责,把有缺陷的产品投入市场,坑害消费者,奉劝各位想入手奇瑞汽车的三思,以免投诉无门。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司咸宁奇裕4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“