一汽大众宝来厂家无法提供车身线束
- 投诉编号:【1202487】
- 投诉时间: 2024-07-03 09:41
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 时尚型
投诉内容
2020年上市的车,2020年10月购入,于2024年6月泡水,更换车身线束。厂家无法提供线束配件,说在系统中找不到这型号的配件。我请问,既然厂家没有生产这个配件,那这款车的车身线束从哪里来的?三无产品?既然安装到车上了,怎么又会在系统中查不到这个配件呢?且根据规定汽车零件必须提供供应年限至少为10年。如今上市也不过四年。如后续因厂家无法提供线束,导致我无法维修,出了事故谁能承担?目前4S和厂家都无法提供解决方案。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。