广汽丰田凯美瑞变速箱内部金属摩擦异响

投诉内容

搭载此款车型是爱信横置8AT变速箱，2024年1月9日4s店正常保养，期间检查底盘，发现变速箱壳体有渗油，4s店建议清洗后开一段时间再过来检查，又逢年关，所以拖至年后复工再到4s店检查，结果渗油依旧，于是申请索赔，于2024年3月21更换全新变速箱，但好景不长，于2024年6月9号发现新变速箱出现异响，异响在怠速时比较明显，行驶中也有偶尔听到，类似变速箱内部金属摩擦的声音，期间来回5次进店检查，4s店通过听诊器确定声音来源于变速箱内部，靠近散热孔附近，本人多次要求，4s店向厂家反馈，于7月2厂家回复建议观察使用，4s店厂家相互踢皮球不予以解决，实属无奈，6月27日出现过一次貌似变速箱内部打滑的情况，行驶中加不了速，突然发动机转速表跳至3700多转，当时也反馈到了4s店售后那里！已经严重影响到了我的生活和工作！异响表明内部磨损严重，即便现在没有大的问题，随着行驶时间，变速箱内部肯定会严重损坏，希望厂家重视问题，真正的为消费者解决问题，而不是推卸责任，本人诉求更换全新变速箱总成，并给予一定的质保！