东风日产逍客车机导航老旧 无法升级

投诉内容

买车的时候，销售承诺车机具有OTA升级功能，但这么多年过去了，厂家从未进行过任何升级，导致车机系统封闭，车机软件和导航老旧。后续，官方推出了升级计划，但询问客服后得知，该计划仅支持2021款及以后的车型进行升级。而2018款的车型虽然支持CarPlay，但厂家却存在严重的简配行为。