奇瑞艾瑞泽8车辆异常亏电 要求厂家处理
- 投诉编号：【1201534】
- 投诉时间： 2024-07-01 15:34
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2023款 高能版 2.0T DCT劲
投诉内容
6.20号晚上还正常开停放，到21号车况就异常了，车门打不开，用机械钥匙开开车打不着，搭线打着，有前进档，倒档没反应，前进速度高于二十中控报警方向盘就锁死转不动，我车买来一年不到，头天开好好的，第二天就无缘无故没电了，这合理吗，而且出现无倒档，方向锁死，也没有查出为什么会无缘无故没电，新车一年都没到，刚跑一万公里，换电瓶还要自己花钱，这样的质量就是为了欺骗消费者。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁夏天瑞力达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。因蓄电池属于易损件，目前客户车辆已经超出蓄电池零部件担保期，故无法免费更换，具体车辆问题，会邀约客户进站检查判断处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！““
京公网安备：