东风标致4008保值回购协议 4S店拒绝履行

投诉内容

尊敬的负责人您好！本人于2021年8月份在东莞市4S店购买一辆汽车，当时车辆有五年保修、三年保值回购的活动，保值回购双方签订协议。由于本人的保管不当，保值回购协议丢失，现与4S店和东风标致厂家沟通，想做保值回购活动，5月与4S店和厂家都有电话沟通保值回购相关事宜，现工作人员电话联系我，说明回购协议丢失，办理不了保值回购的活动。保值回购活动到处可查，相关规定，协议丢失，不影响协议规定内容，且保值回购广告也是厂家宣传的活动，不能因为我没有协议，就拒绝给我办理。现在诉求，4S店和东风标致厂家，履行保值回购活动，将我车按活动内容回购。感谢平台！