极氪001行驶至转弯过颠簸路段底盘异响
- 投诉编号:【1200098】
- 投诉时间: 2024-06-28 15:15
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2024款 ME版 100kWh 四驱
投诉内容
车子自提车到现在13100公里,转弯过地下车库减速带,或是颠簸路段坑洼路段打方向(未打死),车子前部分底盘下即发出咯噔蹬蹬声音,4s店售后人员并未发现具体问题。给工作人员看相同车友案例,回复是舒适模式下前电机齿轮粘合脱钩的声音,反映说是正常声音无法解决。但该问题并不是所有车主存在,所以这是车子通病也是不正常的。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。