长安锐程CC车辆转向回位无力 方向沉重

投诉内容

我与2022年7月15号去店里购买的长安锐程cc，提车三天发现车辆向右跑偏，方向伴随左轻右重，左边方向有15度左右回不直，到店检查说是方向盘不正，经过十几次反反复复调前速问题没解决，都是跑个几十公里百十公里就又偏了，而且方向回位无力沉重始终都没改善，中间换过一次方向管柱，换过之后方向轻重还不如原车的，后来要求他们换车退车，4S店说要跟厂家汇报，之后说是成立了一个工作小组，厂家要求4S店把车辆底盘数据给他，然后让车子以时速80跑直线8秒内偏离一个车道为合格，超过8秒为不合格，他们测出来的是14秒左右跑偏一个车道，反馈给厂家，厂家说车辆没问题，这个事情过去后有天开车出去突然听见右前方咯噔一声响车子开始反过来往左跑偏了，我就去外面找个四轮定位的看了下数，发现右轮数据出现了0.2左右的偏差，之后我去办一些事情开了大概有500公里后到4S店，到店后他们工作人员开一圈说没问题，我直接带着他找了一家定位店，上四轮定位仪看到右轮数据偏差0.2，然后返回他们店里，在路上我开车发现跑偏没有刚开始严重了，只有一点轻微向左跑偏，但还是跑不直，方向盘重，回位无力，左右都是差一点会不到位，经过经过协商，让我到外面去找个专业定位的，我去之后看数据很完美，我就问他们能不能解决回位无力，他们说要动元宝梁，我没让他们动，我怕动过之后调好是最好的，调不好可能数据再也调不回来了，就没让他们动，之后就没找他们了，通过上次协商感觉到他们是不想管了，有点不耐烦了，就没在去。