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零跑C10车身存在大量蚂蚁 售后喷漆色差大

  • 投诉编号:【1199357】
  • 投诉时间: 2024-06-27 10:30
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C10
  • 投诉车型: 2024款 530智享版

投诉内容

1、本人于2024年5月28日,于厦门购入零跑C10纯电530智享版,提车当日发现车身大量蚂蚁,当时以为洗完车就没事,但至今已经一个月,车身缝隙内还是有大量蚂蚁爬出,售后无法找出解决方法。2、6月19日,本人车辆被刮擦,前去厦门孙坂北路领跑服务中心维修。一再强调,应该钣金的地方要钣金,不要直接用腻子补。6月22日本人前去提车,当场发现需要钣金的位置腻子、车漆发软,轻轻一碰就出现凹痕,同一个门,只有该位置发软,明细是腻子太厚,没来得及干燥。于是售后告知本人重新做。6月25日晚完成,由于天气及时间较晚原因,现场无法看仔细,但蚂蚁问题仍然存在。次日发现方向盘、大灯存在腻子、喷漆痕迹。6月27日准备重新贴车衣,仔细查看发现,车身喷漆存在严重色差。售后告知无能为力,只能将保险赔付部分转给本人,让本人自己找地方维修。请问零跑,你们所谓的成本控制就是控制售后是吗?找个非专业的第三方售后,且没有给予技术支持,连最基础的喷漆都能喷出这么严重的色差?所谓的售后,不过是与第三方合作,现场一堆其他品牌的车。为了这些破事,本人来回打车以及浪费的时间精力,谁来负责?3、销售承诺的2000元现金返现及小米空气净化器,迟迟未能兑现。

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