广汽传祺GS4 PLUS轮毂氧化存在质量问题
- 投诉编号:【1198119】
- 投诉时间: 2024-06-24 23:42
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS4 PLUS
- 投诉车型: 2021款 270T 自动 星河版
投诉内容
首先,无任何刮碰!但车辆出现了问题,4s店看了说正常,厂家也说正常。然而,身边很多车并不会这样,包括去4s店维保的其他车辆也不会出现类似情况,而且年份还更长。家里还有一辆6年的传祺gs4也没有这种问题。厂家一直扯皮,说什么“一人出一半费用”。这里的“一人出一半费用”,确实给人一种承认了质量问题但又不想完全承担责任的感觉。新车在质保期内出现问题,厂家应该积极解决,而不是和消费者扯皮。5月4号去的4s店,到现在都还在扯皮。说是两年的车,但实际上问题早在一年前就出现了,只是当时没有发现而已。这种情况更加说明了问题的严重性。网上与其他品牌(如奇瑞、本田、大众、长安)的车主交流过,他们遇到轮毂氧化问题时,厂家都立即进行了索赔并更换了新件。相比之下,传祺的处理方式确实让人失望。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!