一汽大众探岳后视镜异响 要求处理
- 投诉编号:【1197899】
- 投诉时间: 2024-06-24 16:10
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
投诉内容
2020年6出现左右两侧后视镜异响,哒哒哒声音。买车一直存在该问题,以前用了多次润滑有效果。车子当时买的双保是整车质保,现在告知厂家没有生产润滑油了,申请质保索赔厂家以后视镜改裝为由不予索赔!〔后视镜下侧加装了360摄像头)不是因为摄像头导致的异响,为什么因为摄像头不给索赔?既然不给索赔那给解决问题也可以。厂家不作为推卸责任,要求保修更换后视镜。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。