魏牌 VV7发动机烧机油 发动机有异响
- 投诉编号:【1197065】
- 投诉时间: 2024-06-22 18:47
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV7
- 投诉车型: 2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国V
投诉内容
2019年6月,购买魏派VV72019升级款旗舰版,官方提供整车3年10万公里质保,另外针对发动机和变速箱提供终身质保。目前行驶75300公里。6万多公里保养时发现开始烧机油,烧机油缺机油也不报警。今年6月13日,首次出现仪表提示机油压力过低,抽出机油标尺完全看不到机油,经检查5升机油仅仅只剩1.5升,存在严重烧机油。加注新机油后,故障不消除。按4S店要求将车开往4S店,途中发动机严重异响。经4S店再次检查,发动机已拉缸,需解体发动机大修。证明发动机设计存在重大缺陷不合理,属于严重的质量问题。一个新出来的车型,两三年就突然停产!对后续消费者的各项权益根本没有保障!从多方面了解到,此发动机严重烧机油不属于个例,而是大量的事实存在。投诉发动机故障问题也成重灾区,想必长城厂家也已经知晓这个问题。长城厂家并未重视进行召回处理,导致用户权益受损。强烈谴责厂家将不符合国家汽车要求、有质量隐患的车出售给消费者。根据国家汽车新三包规定,该问题应由厂家承担。强烈要求厂家免费更换全新发动机,本人保留将向消费者协会和质量监管部门继续合法维权的权利!
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!