长安逸动远程控制功能需付费使用
- 投诉编号:【1196382】
- 投诉时间: 2024-06-21 10:41
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版
投诉内容
买车之初,明确告知可以远程操作,并可通过下载APP实现。但在后续APP的不断更新迭代中,逐渐下架或隐藏了相关功能(包括但不限于开关门窗、鸣笛寻车、轨迹查询、360度全景影像、远程启动等),导致现在APP上仅有的远程功能只剩下空调控制和蓝牙钥匙,且都需要收费。这不仅给本人用车带来了极大的不便,也逐渐消磨了我对长安汽车原本的信心。因此,请厂家针对以上情况,尽快做出相应的解决方案。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。