比亚迪海豹购车时承诺送保养不兑现
- 投诉编号:【1196350】
- 投诉时间: 2024-06-21 10:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2023款 DM-i 1.5L 121km 尊贵型
投诉内容
10月份购车时候厂家活动送6次基础保养,我现在需要保养了,但是没有收到厂家给的保养券,反馈给店里销售和售后都不理我,打电话给比亚迪一直不解决,说不确定是不是线上预定的(我有线上预定的付款记录),让我找当时的销售核实,然后店端的销售和售后都不理人。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。