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长安逸动恶意屏蔽远程控制功能 变相收费

  • 投诉编号:【1196332】
  • 投诉时间: 2024-06-21 09:45
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

投诉内容

在长安汽车以及引力域app使用手册上明确标注可以使用手机远程控制,实现开关锁,升降窗,以及开启关闭发动机和空调,老版本的智慧云控也能实现这这功能,空调却要230元解锁,然而现在智慧云控要停服,长安汽车自己引力域app却没有手机远程控车功能,与4S店沟通无果,在此请长安汽车公司重视消费者反馈以及权益,恢复原有控车功能,不要一味地屏蔽,远程减配。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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