一汽奥迪A4L变速箱阀体故障 车辆无法行驶

投诉内容

2024年6月9日晚18时许，本人正常驾车行驶在苏州市金枫南路地面道路，准备左拐上金枫南路高架道路，突然车辆下方传来像有东西麿擦地面的声响，仪表盘也未有显示任何故障灯，立即停车检查车子底盘有无磕碰，检查未发现车底部有异物，启动车辆后车不前进也不能后退，此时屏幕上还是没有亮任何故障灯。当时就联系救援服务，拖车到车辆购买的苏州和奥4S店，当时接近晚上7点，还有一位师傅在，拿出电脑修车仪也没发现有任何故障显示，启动车子还是不能开动，后推进检修车间架起车子检查了下底盘，也没发现有异常，师傅说应该不会有大问题，要明天再仔细检查，今天已经太晚让我们回家。结果联系车主说查不出故障，需要拆变速箱才能检查原因，等了一周，最后说是变速箱阀体坏了，给了两个方案：一是要更换机电阀体，总价格在3.5万，优惠后3万；二是修理，费用在8-9千。我们提出质疑，30万出头的车子，在没有显示任何故障码的情况下，居然会有一个主要零件损坏，那奥迪车辆就存在着一个严重质量问题，19年7月买的车子，过保时间不长，就出现如此重大质量问题，当时如果开在高架或者高速上在没有显示任何故障灯情况下突然不能正常行驶，那在车里的人岂不是要被后车直接撞飞吗？与4S店沟通要求免费更换原厂变速箱未果，投诉400也是协商，一直没有得到满意的处理结果，变速箱等于是人体的心脏，一个重要的零部件出现在30多万的奥迪车上4年多就损坏了，我开了14年的几万块钱的自动档雪佛兰都最多换个易损件，现在对奥迪车质量存在严重质量问题，请厂商速速处理解决，车子已在4S店停了10多天了，也影响了家里用车需求，不能再拖了。