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上汽大通MAXUS新途V80变速箱故障 要求换车

  • 投诉编号:【1195604】
  • 投诉时间: 2024-06-19 19:23
  • 投诉品牌: 上汽大通
  • 投诉车系: 新途V80
  • 投诉车型: 2024款 傲运通 6MT 短轴 中顶 127Ps 5座

投诉内容

15号买的车4S店是从无锡开到沭阳里程表已经显示470公里到我手里的,我在17号在行驶过程中车辆突然不走了,然后拖车拉到4S店初步判断是变速箱里面问题,让变速箱打开来给他检查和维修,我们现在不同意维修可给他检查要求换车,这个事情已经出来一个多月了,这个经理现在也不处理,就说打开检查维修达到三包才同意退车、我们买的新车就算没达到三包标准,你也要给我退车,你车辆问题凭什么让消费者承担的,就算我买二手的也不可能买变速箱维修过的。也和他们厂家通电话一天一个一个多月了,他们厂家通电话都是统一的话术给你上报反馈等统一话数也没有方案。

投诉回复

上汽大通厂家回复:因客户不配合检查,无法确认故障原因,按汽车三包现有政策,无法满足退换车诉求。

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