比亚迪汉因电源线松动导致车辆无法启动
- 投诉编号:【1195492】
- 投诉时间: 2024-06-19 16:17
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊贵型
投诉内容
新车刚用2个月行驶5000公里,停在车库早上忽然间无法启动,4S店派人带电脑来也没法启动,需要我联系保险公司拖车到4S店进行维修,在维修单上也不写什么原因导致车辆无法启动,只是口头告知电源线松了,投诉4S不给拖车服务,隐瞒故障原因,汽车存在重大安全隐患,要求退换及补偿!比亚迪至今对车辆故障原因不做检测,不回复,对三包服务中的故障拖车服务不提供,也不给我赔偿,对我的投诉,不做回复,态度极恶劣,就因为是大企业可以无视我们消费者,没有接到厂家任何赔偿和检测,投诉也没人理会!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。