上汽大众ID.4X车机屏幕黑屏 无配件更换

投诉内容

车辆在2023年12月出现导航屏幕黑屏，死机故障。经滨湖上源大众检查为“娱乐信息控制单元故障”，4S店与大众厂家申请索赔。车辆自故障出现后一直停放在4S店内，至今已经半年多时间，期间多次与4S店和厂家沟通，一直没有明确修复时间。上汽大众厂家态度非常非常恶劣，望帮忙协助沟通修复时间，及厂家赔偿无法用车损失。