奔达灰石250订购车辆后一直未交车

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我5.20在奔达店里订的灰石250，已经一个月了毫无音讯，问卖家就说不知道，问有没有厂家电话我想自己催一下车，卖家告诉我厂家没有电话，我通过微信小程序发现了400电话，给厂家打电话厂家说没有我的认购信息，我前一阵问一个交车的人说是4月末认购的，我昨天问卖家，卖家说刚交4月初，2人说话有出入我又查不到认购信息，我很焦虑我都等一个月了，现在给我退我定别的车还得等浪费我的时间，而且我都要错过了最佳骑行时间了，急需寻求帮助。