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广汽传祺GE3空调压缩机多次损坏

  • 投诉编号:【1195247】
  • 投诉时间: 2024-06-19 10:44
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: 传祺GE3
  • 投诉车型: 2018款 530 智享版

投诉内容

新能源GE3530车辆自2018年12月购车以来,目前行驶里程已达87127公里。厂家针对该车型压缩机的质保期为5年。然而,购买后已更换了4次压缩机、冷凝网、制冷管,且空调除雾功能也失灵,存在极大的安全隐患。自购买之日起,车辆的保养均在4S店进行,并有记录可查询。特别值得注意的是,2023年两次(2月、7月)更换压缩机的时间间隔不足6个月!针对此问题,已向广汽公司投诉,但未能得到合理解释及后续保障。本系列车辆已有多名车友联合投诉,反映该车型车辆设计存在问题,压缩机频繁出现故障(在正常使用情况下,压缩机寿命至少应为5-10年)。我们消费者不应承担由于车辆自身质量问题而导致的压缩机频繁维修的开支。因此,我们强烈要求厂家针对这一问题给出合理的解决方案。但截至目前,厂家回复并不满意,完全没有给出处理问题的办法。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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