北京奔驰C级4S店服务差态度极其敷衍
- 投诉编号:【1194707】
- 投诉时间: 2024-06-18 11:30
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2024款 C 260 L 运动版
投诉内容
买车的时候,一堆人站门口看了,我们进店了东张西望没人理,主动去问他们,我们想看车,才有个销售人员陪同着,提车的时候,态度极其敷衍,准备开车走了,我才发现他们给我的承诺把车加满油没做到,最初服务的销售人员一直没出现,到我要走了,给她说你没给我加油,才让我说给我转账,让我自己去加,看人家店里的交车仪式,这个店里的交车服务态度简直无语。当时买的保养也是,买了一万多的保养,当时说的是哪里都能做,我去外地了问她外地哪里能做,她说发位置给我到时候也一直没有,我现在想退,开始拖拖拉拉,合同上条款是可以退的,现在开始东扯西扯扯皮,就这种服务,真是让人寒心,再也不想去4S店,我现在诉求不想在4S店做保养了给我退了,请贵公司处理下。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。