吉利星越刹车异响 行驶时跑偏 车机卡顿
- 投诉编号:【1194637】
- 投诉时间: 2024-06-18 10:20
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越
- 投诉车型: 2019款 300T 耀星者
投诉内容
1、2020年购买了吉利星越,当时现车只有库存了半年的车,出于信任也就买了。1年多后刹车开始逐渐出现异常,刺耳声越来越明显。到购车4S店进行售后,没仔细检查,告知属于吉利通病,刹车盘比较硬导致的。同时还告知了车机卡顿的问题,也被告知是通病,没办法处理。2、就这样继续开了一段时间,在2022年-2023年期间,车辆开始跑偏。先到4S店处理,告知没问题。最后忍无可忍,更换到4S店,重新进行了检查,自费做了四轮定位。并将刹车问题告知,接待人员未检查,告知基本都是刹车片不行,要更换。建议我自己去换一下。3、2023年购买了刹车片,在指定的养车店更换了刹车片。在23年底又开始逐步发生异响,特别是在冷车启动的前20公里异常明显,30公里后,异响会好转。因此又到4S店告知了问题,答复我又需要更换刹车盘。4、4S店整个检查过程中,发现不了任何原因,除了告知不断地尝试更换部件以外,非常的不专业。要知道很多车,除了刹车片磨损到极限,都不会出现任何异响。我作为信任吉利新车型,在购买了当时吉利的高端车型星越之后,反而无法保障质量。整个质保期内没有任何实质性的进展,一直到质保期结束。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。