奇瑞瑞虎8怠速时发动机抖动希望厂家处理
- 投诉编号:【1194419】
- 投诉时间: 2024-06-17 19:09
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 豪华型
投诉内容
车子目前4年多5万多公里,在2万公里时就出现怠速抖动现象。车辆在怠速时行车电脑转速指针正常,但主、副驾座椅明显感觉到抖动,多次在4s店检查,找不到问题根源。2023年4月16日再次到4s店保养检查,检测出一缸失火次数高达34000多次,四个缸都不同存在失火几千次以上,技师排除了缸内积碳、点火线圈方面问题,2023年7月7日换了4个新火花塞依无效,2023年10月中旬又进店索赔更换发动机缸盖后故障依旧,2024年3月29日又再次进店更换发动机机脚胶、变速箱胶垫,依旧未解决问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黔西南乾江4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“