华晨宝马iX3无法充电 电源管理模块故障

投诉内容

新车首次充电，汽车提示无法充电，经几次4S店售后检查无果，故障依然存在且无法结局，在第五次车辆放置4S店几天检查后，告知CCU电源管理模块故障，需要更换，此配件为新能源汽车核心部件，链接及控制所有的电池、电驱、电控等系统大的核心部件，因购买新车后第二天首次充电就出现此故障，导致汽车无法正常使用，行驶中受到了严重的安全隐患，现本人要求4S店更换新车或退车，4S店一直推卸责任，且尝试用一些没有实质性的物品打发，车子已经放置4S店半个月了，打电话给4008006666厂家电话投诉迟迟无果，厂家作为宝马唯一客户投诉平台和4S店双方一直打擦边球，相互推责，不解决实质性问题，作为一个消费者，只希望我花新车的钱买一辆没有故障的车正常的使用而已，车子提车后一直故障不断，需要有个公平公正的平台来维护消费者的基本权益及保障，麻烦贵单位帮帮忙重视此投诉问题，给消费者的我一个合理的处理方案，谢谢！