华晨宝马3系刹车片异常磨损 希望处理
- 投诉编号：【1192588】
- 投诉时间： 2024-06-13 19:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2022款 325Li M运动套装
投诉内容
在行驶到23000公里左右时，汽车弹出需要更换后刹车片的提示。在宝马官方出示的文件中，提到我这款车型当时出厂的刹车片磨损就比较大，可以在25000公里之内找4s店免费换新！但我去找了苏州的4s店他却拒绝免费更换，跟我说没有这个文件。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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