有车以后平台购车未上传出厂信息无法质保

投诉内容

2023年2月份买的车，到2023年11月份电池和电芯出现故障，导致正常行驶突然抛锚停了，138公里续航，现在大概续航30%，而且走一下就停了，不能正常使用，联系厂家售后说经销商车辆没有正常走出厂流程导致现在不能售后，希望退车或者解决售后问题。