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北京现代ix35发动机抖动反复维修未解决

  • 投诉编号:【1190843】
  • 投诉时间: 2024-06-10 11:17
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix35
  • 投诉车型: 2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS

投诉内容

5月22号有抖动。拨打售后电话,他让我更换油品。更换油品以后还是抖动,然后去店里边儿各种检查,最后更换发动机电脑。更换电脑不到一个星期,继续走动。后来就去店里边儿啊。各种检查,最后确认气缸压力不足。从22号到今天6月10号,车子一直在4S店扔的。4S店给的方案就是。先拆解发动机,拆开以后再看是不是属于质量问题。我同意同意,我就打电话投诉12315,最后。经过11315当着面说的是。只拆气缸。就比如说上边。发动机不用整个往下抬。说的好好的,后来他们就说经你们的方案就是还是先拆解发动机。属于质量问题,免费维修不属于质量问题,那么拆解发动机的工时费4000元要我个人支付。我就接受不了。我从5月22号到今天,每天都给400厂家打电话。但是400厂家一直没有给我回过电话,车子就一直这么扔着,没人管,没人问。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给南阳中懊店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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