别克威朗发动机故障灯亮 玻璃升降提示初始化

投诉内容

2024年5月29日，当我准备驾车时，发现发动机故障灯亮起。在4S店检查后，他们告知是环境传感器线束断裂，并表示需要订购配件。随后，他们订购了配件并让我前往更换。然而，在维修过程中，他们声称没有找到已断裂的线束，因此不承认这是质量问题，并拒绝提供免费维修，要求车主承担所有费用。此外，第二个问题是玻璃升降系统总是提示初始化车窗。每次乘客侧的车窗都无法完全关闭，即便初始化后，下次仍然会出现关不紧的情况。这辆车才开了不到两年就出现了这些问题，线束在车内断裂，但4S店却不认为这是质量问题。更令人无法接受的是，车辆仍在保修期内，他们却对此置之不理。我认为这样的处理方式极不合理，因此我决定投诉，坚决维护自己的权益。