广汽本田雅阁车载中控屏触屏故障
- 投诉编号:【1189152】
- 投诉时间: 2024-06-06 04:07
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI
投诉内容
由2023年第一次反应偶发性触控屏不行去4S店报修好几次说检测中控屏没有问题,作为消费者开车的情况下中控屏触摸一直嘀嘀嘀作响十分影响行车安全,从保修还没过反应到保修已经过了,该做的软件设置还原,4S店深度恢复软件都还是过一会就会触屏有问题,我一开始就主张的是触屏肯定是有问题的了,但是4S店在保修期间多次反馈都说没有问题,期间车辆还在高速行驶过程中亮发动机故障灯直接失去动力,反应后也说一切正常偶发性故障,令我对开不坏的本田非常失望,希望厂家或者4S店方给出确实解决方案的时候,搞了4天才跟我说厂家不让保修,作为消费者我会车机中控屏没事找事去跑这么多次4S店嘛?影响开车分神的情况下出事故谁负责?多次故障令我对本田雅阁太失望了,希望负责好好解决。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!