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上汽大众ID.4 X吃胎偏磨 电机异响

  • 投诉编号:【1189093】
  • 投诉时间: 2024-06-05 21:25
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.4 X
  • 投诉车型: 2022款 纯净长续航版

投诉内容

1、新车轮胎跑了28000km左右,后轮内侧吃胎严重(帘子线出来,早已过了安全线),前轮外侧吃胎严重,现已更换两条后轮胎,共计花费1300元多(国产最便宜的品牌,雨天容易打滑,非原厂韩泰电车专用胎‘1600元/条’),别的品牌车辆要使用至少4年或6万公里甚至更久才需要换轮胎,我们却要增加换轮胎费用,凭什么???2、新车不到1年电机异响严重,反馈给4s店,上汽只谈拆电机维修不谈任何补偿,维修时间大概1周~10天(电机维修记录影不影响保值率待定,核心零部件维修可能导致何种状况未知,我要不要为我和家人的生命安全考虑一下??)3、因事故修车,在4s店维修车辆后驾驶门开合出现异响,左后门铰链异响。送车回来发现尾门多了好几道划痕,4s店仅补偿1次保养(保养只做基本检查,未产生任何损耗件,连电池状态都不告知,请问这是什么保养,这是在走过场)4、4s在我未答应修车的前提下,私自让肇事方把修车款转给工作人员(有截图),管理混乱多次就以上问题致电上汽,上汽直接把问题丢给4s店,4s处理态度傲慢消极,表示不作出任何补偿方案,象征性理会没方案没结果。两方都揣着一种态度:大众设计的车关我p事,只会扯皮互相甩锅5、投诉上汽大众在接到反馈,不向上汇报,直接把问题丢回给4s店,4s店只是中间商,不参与车辆设计,凭什么设计缺陷要让我们消费者买单??

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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