阿维塔11智驾功能无法使用 要求厂家解决

投诉内容

本人于2023年11月30日在合肥购入阿维塔11一辆，因为每天上下班通勤有35公里高架路段，看中了华为智驾才买的这款。买之前，我咨询过同事的问界M7，得知安徽六安长江西路高架可以使用智驾。然而，买回来以后发现阿维塔的华为智驾在该路段不能用，当时还是高精地图的版本。客服回复说会陆续开放，我理解了并等待。一直等到2024年3月，更新了2.2无图智驾版本，安徽六安长江西路高架终于可以使用NCA智驾了。但用了几个月后，6月2号上班时突然发现该路段又不能使用了。我进行了车辆打点上传并通过APP询问客服。6月4号，阿维塔诊断中心的工作人员打电话回复我，说是因为当时车辆不在智驾路段内。也就是说，在我升级无图智驾并且在该路段使用了几个月之后，阿维塔又把该路段从高速高架智驾的范围内删除了。当初高精地图版本不支持也就算了，现在已经无图版本了，宣传全国都能开，而且前几个月都是能用的，突然又不给用，所以这并不是技术问题。当初买车宣传的是终身高架高速免费智驾，难道小城市的高架就不算高架了？这不是虚假宣传吗？并且该路段从高精地图版本到现在无图版本，问界都是能用的，都是华为智驾却搞区别对待。