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东风日产逍客发动机故障灯常亮 废气阀损坏

  • 投诉编号:【1188416】
  • 投诉时间: 2024-06-04 16:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2023款 经典 2.0L CVT XV+领先版

投诉内容

本人于2024年4月17日在通辽购买的逍客2.0LXV+领先版,在6月3日发现仪表盘上一直显示发动机故障灯亮起,车辆加速无力且车辆有抖动情况,6月4日去方胜汽车有限公司做车辆检测,工作人员称,EGR阀门损坏,提议免费更换一个新的,但作为一个消费者来说,我无法接受这个解决方案,我的车才购买一个多月,就出现了这种零件损坏和发动机故障灯常亮的问题,在我提车的时候,你们工作人员出示的车辆检测合格证是哪儿来的啊?难道就没检测出EGR有问题吗?难道你们出厂的所有EGR都是只能使用仅仅一个多月吗?谁能保证更换后又能保障多长时间呢?这次你免费给我更换了,如果之后再出现问题,你们还会继续给免费更换吗?谁又能保证这次EGR的损坏,不会给我车辆的其他部件造成损伤呢?如果之后再出现这种情况,我是要一次又一次的继续更换吗?谁能确保我现在车辆的安全性,谁又能保障我的人身安全问题,我的诉求是要求更换新车,确保我的人身安全!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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