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长安UNI-V维修未确认定损单 车身色差生锈

  • 投诉编号:【1188378】
  • 投诉时间: 2024-06-04 15:58
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 尊贵型

投诉内容

2023年12月22日因停在路边被别人追尾送去4s店维修:1、维修全程4s店未与我确认过定损情况和维修清单,去拿车时也未告知具体维修情况。2、拿车回来后不久发现后尾门落锁声音有异常(详看视频),维修主管用“尾门无异常”“那你看现在是不是能关得上”“尾门是不是没有漏水”“能关得上不漏水能正常用那不就得了”四句话将我打发走,花费时间问题未能解决还一肚子气。3、拿车三个月后发现保险杠有严重色差;叶子板也被扩损喷漆了且衔接位置非常明显!车左侧尾部受伤部位已生锈;后尾门高低不平;更换的排气管长出来一截;细节做工非常粗糙!4、跟售后反馈,想沟通应该如何维修、希望售后给出解决方案,但售后只会说先进店看看,避重就轻不回答问题冷处理。(不是我不想进店处理,而是之前有好几回说车子有问题抽时间跑过去了什么问题都没能解决然后白跑一趟)。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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