斯柯达明锐天窗框架老化开裂 漏雨
- 投诉编号：【1188107】
- 投诉时间： 2024-06-04 09:39
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
天窗框架多处开裂，顶棚漏雨，按照厂家指引，到4S店检查，要求自费更换天窗。鉴于本问题是由于天窗自身老化引起的开裂，不属于客户使用原因，所以不应该由我自己承担这个费用，应由厂家负责。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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