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进口奔驰GLE新车差速器漏油 要求处理

  • 投诉编号:【1187709】
  • 投诉时间: 2024-06-03 13:39
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLE
  • 投诉车型: 2024款 GLE 450 4MATIC 豪华型

投诉内容

新车,5个月,跑了8000公里,只解决漏油的问题(换个油封),因为差速器质量问题漏油导致差速器磨损,让消费者自行承担后果。1、我的车5个月,才8000公里,放出来的差速器油颜色明显不对。(他们说这个颜色是正常的,新车都是这颜色,颠倒黑白)这个车才开8000km就黑了,80000km怎么办?我可以证实,有奔驰车开了80000km,放出来的油依然黄色。2、这个GLE车啮合齿轮磨损极低,没有摩擦片,又不是AMG,又不带差速锁,纯纯齿轮,怎么会有磨损?(他们说正常的差速器,不管漏不漏油都有磨损)3、照片可以清晰看出有亮闪闪的东西(铁屑)。(他们说是放出来的油是正常的)以上3点,都是证实专业人士才了解的信息,官方一直在混淆视听,黑白颠倒。让他们出承诺,证明因为漏油,差速器直只剩下200ml油,不会磨损差速器,他们也不出承诺。请帮助还消费者一个真相!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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