长安欧尚X7变速箱挂挡顿挫 变速箱插头漏油
- 投诉编号:【1187210】
- 投诉时间: 2024-06-02 12:56
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X7
- 投诉车型: 2021款 1.5T 自动 尊享型
投诉内容
购车后跑了一万多公里,就发现发动机有异响当时声音不是很大也不影响正常驾驶,去欧尚4S店检查告知没有啥问题,让继续在驾驶过程当中注意观察,但是还是平凡出现这种异响,期间也和售后经理联系过,直至2023年8月份汽车在行驶过程中挂挡严重出现卡顿,故障灯亮显示发动机模块控制模块异常,当时我怀疑是变速器的问题,但是长安欧尚4S店售后经理告诉我这款车的搭载的是蓝鲸发动机,湿式双离合,变速箱不可能出现问题,并且主动提出更换了离合器,在2023年8月25日更换离合器后,在2023年10月28日车辆又出现类似问题,去长安欧尚4S店后维修人员告诉可能是火花塞没有更换造成的,当时又更换了全部火花塞,之后也偶尔出现换挡卡顿,滑档现象,2024年又频繁出现该问题,2024年4月10日车辆在行驶过程中就和座摇摇车一样感觉挂挡崩劲,转速高车不走等现象发生,故障灯亮了,有提示发动机模块异常,直接去长安欧尚4S店,告知变速箱限速插头漏油,需更换插头及油底壳,由于已过保所有费用需自理,当时与其争论这个车在没过保就有这种问题,不能因为刚过保就要自费修理,但是长安欧尚4S店态度生硬,就已过保为由不予修理,这车又不是豆腐渣了说过保就过保,理论不清。之后就这款车这个问题在网上看到各种论坛里说道这是一个普遍问题,出现这个现象普遍在车辆行驶到42000--47000公里之间。属于技术问题,很多车主的车都是有变速箱限速插头漏油的问题出现,说明这个车的配件本身技术就不成熟,而且出现问题他们应该早就知道只是避重就轻不告诉消费者就等到过保后自费修理,这是一种严重的欺骗行为,并且多消费者的人生安全不当一回事,如果因为这种问题引发交通事故,那可是不敢想象的,现在希望厂家和4S店就此类问题能积极对接。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。