广汽本田缤智经销商更换密封条损坏玻璃膜

投诉内容

2024年4月28日下午我把车送去东莞市广汽本田店进行玻璃胶条更换，后4月29日早上10左右到店取车，交车给我的时候玻璃的膜全部是胶，也没清理干净，我自己用毛巾插的时候，就发现玻璃膜上面有大面积划痕，接车员后面也过来看了，表上不是他们导致的问题，我现场就反问回接车员，我车来的时候是没有划痕的，你交我的时候就会出现有划痕有胶，难道是我自己故意弄上去的吗？后面接车员说要跟领导反馈，问我想怎么解决，我现场也跟工作人员说的很清楚，我来的时候是怎么样的就给恢复成一样的，接车员过了几分钟出来说他们的领导就说在开会，要我先回去，等下次再到店进行更换膜，首先这个方案是我当场就是不同意的，请问一下广汽本田，你们的工作失误，我们要消费者去承担？我来回40多公里，请问我的路费跟误工费要怎么核算？接车员就说领导在开会，没空给我处理，要等开完会在给我处理，让我等，为什么我要等你们领导开完会在处理？难道你们领导开会到晚上8点，我也要等到他8点？后面告知我可以弄了，不过要等下午的5点，结果我等到了5点半都还没联系我说车弄好，当时车是在门口的，我把车开回去后用车到5月8日下午6点的时候突然记录仪掉下来了，我才发现到，拆了我的记录仪都没从新换胶就粘回去，请问胶很贵吗？这都不舍得换？换不起你可以跟我说，说你们4S店没有钱买胶，我可以自己去买，也用直接就粘回去吧，5月9日早上8点左右我开车，在太阳底下就很明显记录仪的位置是全部划痕，旁边也出现很多尘点气泡，联系聚成店的工作人员，告诉我回店更换，换了一块，叫我回去再看看，我在太阳底下嗮了几天，又发现了很多尘点，又联系聚成店的工作人员，5月15号我又到店，他们的售后经理，明确的表示贴膜就是有尘点，他们做不到无尘点，说割一块膜给自己出去自己掏钱给人贴，我真的无语，做为东莞第一家广汽本田4S店，居然贴膜做不到无尘点，去做保养机油加多，去换玻璃胶条玻璃膜弄花，还要我跑几次，到最后还叫我自己去外面找人贴，广汽本田厂家，这就是你们旗下的4S店，就这服务跟技术？他们售后经理5月28日早上10点微信联系我，结果联信息都选择性不回复，怪不得上次，我联系你们的接车员也是不做回复，广汽本田厂家，你们培训下面的人就是，客户提出问题，可以选择性不回复吗？