北京奔驰C级行驶过程中方向盘突然抱死
- 投诉编号:【1185620】
- 投诉时间: 2024-05-29 20:29
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2023款 C 260 L 运动版
投诉内容
26号晚,行驶过程中方向盘突然拧不动,刚好在转弯处,差点撞到路边的车。重启2次都不行,之后叫了拖车。等了2个小时后,拖车来了,方向盘却又恢复正常了。让拖车拉去4S店检查,3天了,一直说没有故障,问我要不要拆检,拆检费用1200多需要我承担。我这车才买了一年半,还在质保期内,这么严重的故障,你们找不出原因,还要跟我收钱。如果是非质量问题跟我收钱那理所当然,但是你们连问题都找不出就要收钱。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。