吉利银河L7 4S店诱导购买保养券且不兑现

投诉内容

本人于2023年9月2日提车，提车前销售诱导我购买299抵2次基础保养的券，该券提车时4S店就给我核销了，核销后4S店未给予我任何提示（现在4S店才告知我该券核销当月过一个月后到银河APP核实是否已到），并且购买商券的手机号需与购车APP账号一致，手机号需一致这一项4S店也未告知我，直接让我购买，并且核销时4S店也未告知我手机号必须一致，直接给我核销了。因为首保免费，首保我并没有在意保养券这个事情，直到2024年5月25日，我去二次保养需要使用保养券的时候售后才告知我后台没有任何抵用券，当天与销售店也进行了协商，当时说的是他们去与厂家核实，先让我买一次保养，后面核实后直接给我退保养费用然后把两次保养补给我，但是现在销售店和客服给我的回复都是只给我一个方案给我退券的299费用，没任何给我协商是否能补足保养次数的方案，现在销售和厂家都一个模样，意思我这个钱我爱要不要，没有任何其他方案与我协商，态度极其恶劣，4S店态度不好就算了，厂家只给予一个方案，没任何协商办法。