长安福特福克斯低速变速箱顿挫抖动
- 投诉编号：【1184608】
- 投诉时间： 2024-05-28 09:18
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
投诉内容
低速行驶从2019年开始就开始抖动顿挫明显如今已挂不上倒档，后逐渐加重，去过几次4S店，回复称这是通病，换了也解决不了根本问题。至今年低速顿挫抖动实在无法忍受，已影响正常行驶。经致电福特售后：针对此款车变速箱抖动延保10年或7万公里，经查询车架号本车已过延保，如确认是变速箱抖动原因需要自费更换。本人从未收到任何延保通知，现要求查明确实是变速箱问题后，福特售后承诺免费更换维修！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调厦门信达经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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