江淮瑞风S4终身免费保养权益无法享受

投诉内容

2019年1月份购买瑞风S4有终身免费保养权益，在2024年保养时店内告知没法进行保养。需要上传厂家，3天了未给与答复。拨打厂家400电话，说过户了权益取消了。此车是2019年4月份过户，从2019年4月份至2023年底一直都可以享受年费保养。到了2024年该继续保养了，就做不了。敢问这4年一直都能享受，现在突然享受不到。400告知是店内自行免费更换，与厂家无关。我在2023年底在阜阳同样可以使用。敢问同样两家店真好能自己掏钱未我免费保养。江淮的口碑真是让人质疑。