哈弗神兽4S店售后人员不给提供技术支持
- 投诉编号：【1183733】
- 投诉时间： 2024-05-26 13:24
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗神兽
- 投诉车型： 2022款 1.5T 智享版
投诉内容
由于我的车辆没有苹果的Carplay，我自己买的外接盒子，但是得需要进进去车辆的工程模式，调一下usb的状态才能使用，4s店的服务人员就是不给弄，别的城市的车友有的都已经弄完用上了，而售后人员告诉我弄不了，这不就是不作为么，嫌麻烦不给操作，我花钱买了车，为什么不给我技术支持，又没让售后给我额外加什么配置！售后服务太差了！
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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