进口林肯MKZ防冻液进入发动机缸体

投诉内容

经4S店检查发现：防冻液进入发动机缸体，于2024年5月23日4S店工作人告知车主此车防冻液进入发动机缸体需要及时更换发动机，但已过三年六万公里保修期，所有费用需车主自行承担，包括发动机总成，工时费、机油、防冻液等费用总计3万多元。由于该车防冻液进入发动机缸体本身属于设计缺陷所致，并非操作和保养导致防冻液进入发动机缸体，应由4S店向厂家反馈召回或免费更换，不应由车主承担任何费用。