凯迪拉克XT4减震器异响 大灯灯罩边缘氧化

投诉内容

1、问题点：2023年11月行驶不到七千公里，左前轮减震器异响，4S店回复找厂家索赔左减震器进行更换处理（已更换）；2、问题点：2024年4月行驶1.3万公里，右大灯灯罩边缘（引擎盖部位）起泡，原以为是脏液体，用水冲洗擦拭发现脱皮掉落，以我从事汽车专业十七年专业判断，属于质量问题，4s店回复向厂家申请给出解决方式，2024年5月25日4s转达（厂家回复是外观损伤，可能是外力或其他因素导致，不属于质量问题，无法索赔），豪华品牌的品控、售后真让人堪忧，两年不到一万多公里相继发生两个异常，作为车主真的很烦恼，请假误工来回跑4S店，拜托有关部门能重视处理，谢谢！