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长安福特蒙迪欧发动机进气歧管内部存机油

  • 投诉编号:【1183386】
  • 投诉时间: 2024-05-25 15:03
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 180 时尚型

投诉内容

从2020年11月购车以来,我一直选择在4S店进行车辆保养。然而,在2024年5月25日,由于停车位上发现有油渍,我开车到朋友的店里进行检查。在将车辆升起后,我发现底盘上全是油。进一步检查后,确定是进气歧管漏油。于是,我开车前往江铃海外4S店进行检查。据我了解,他们在2022年有一个免费更换进气歧管三件套的项目。但令我惊讶的是,4S店从未打电话告知我这一项目。如今,我需要自费超过2000元来更换这些部件。我认为这个进气歧管的问题一直是一个设计缺陷。为什么厂家不选择进行召回并免费更换呢?反而选择拖延到车辆保护期过后,让用户为厂家的错误买单。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调江西江铃海外经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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