斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【1182809】
- 投诉时间: 2024-05-24 10:59
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2020款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
投诉内容
故障描述:在5月18日行驶过程中,于某路口停车后启动车辆时,突然显示红色变速箱故障提示,且挂挡后车辆无法前行。我立即联系4S店人员,并在专业人员的建议下等待了20分钟,随后将车靠边。按照建议,我将车停滞等待了半个小时后重新启动,车辆上的黄色发动机故障指示灯熄灭。随后,我迅速将车送至4S店进行检测。车辆检测:通过4S店工程师的检测,发现故障为变速箱机电单元故障。然而,维修报价竟高达2万块钱。用户诉求:这辆车之前基本上没有出现过任何问题,性能表现也很优秀,没有任何小毛病。但突然出现这样一个故障,且维修费用高达2万,而车辆仅行驶了5万公里,这实在难以接受。因此,我申请对该故障进行免费维修。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。