北京奔驰E级发动机报警 拆缸大修
- 投诉编号：【1182449】
- 投诉时间： 2024-05-23 15:41
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2021款 E 300 L 运动时尚型
投诉内容
2021年3月下旬购车。今年2月，发动机亮黄灯一次，熄火后再点火，黄灯消失。2月下旬，4S店邀请做了一次车辆检测，无任何问题。4月，在等红绿灯期间多次明显抖动。4月29日，发动机黄灯报警，节后送至石家庄4S店，被告知发动机故障，需拆缸大修。在保期间亮过黄灯，2月下旬检测无问题，刚出保一个月直接发动机大修！4S店要求我承担11000元的维修费用！刚出保大修，贬值两万起步，我还没地儿诉苦呢！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：经核实您车辆目前情况已超出保修期限，因此根据产品保修条例无法予以保修处理且并不符合索赔要求，无法进行保修，同时经销商出于客户关怀角度，为您提供了善意方案，也希望您能酌情考虑，经销商也希望能尽快解决您的车辆问题。为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
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