比亚迪e2续航里程不足 影响使用体验
- 投诉编号:【1181863】
- 投诉时间: 2024-05-22 16:02
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪e2
- 投诉车型: 2020款 升级版 高续航版 豪华型
投诉内容
因本人车辆续航严重下降后与同品牌车友沟通交流知悉,在21年升级完电池控制器后存在锁电嫌疑,后进行核实发现控制器版本与锁电版本相同,电池单体电压最高3.986V,由此发现厂家把电芯最高电压限制在4.0V,目前电芯电压相差27V左右,以上数据充分表明厂家存在锁电行为,现要求厂家解除锁电,停止侵害用户正常使用车辆的权利。车辆包括动力电池都是消费者花钱购买的,私自限制电压的行为已经构成侵害他人财产的行为。其二,比亚迪在已有对其他车型进行回退版本并成功解除锁电的情况下,还对我进行语言劝退、责任推诿,用话术偷换概念,一味的讲公司规定,甚至还拒绝再次和用户沟通此事,导致405公里续航的车,才实际续航130公里,致使多次险些就抛锚在路上了。现要求把电池控制器刷到3.00.30版本,恢复标准续航。以上投诉,我还会继续在12345和12315等平台继续投诉,直到给我一个合理的解决方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。