东风风行菱智PLUS车辆行驶中脱挡

投诉内容

车辆大概在18000公里左右行驶中就出现了1、2、3挡脱挡的情况，因当时在外地只是打电话咨询了一下4S店，让回店检查情况；5月19日回到邯郸把车放店里检查，变速箱厂家回复说是因为1万公里的时候没有更换变速箱油，才会导致脱挡的现象，不给质保。我认为一个新车才跑2万公里，变速箱就出现问题，是变速箱的质量问题，跟换不换有没有必然的关系；还有就是我在菱智车友群里也咨询了一下，有好多车主都反映菱智车的变速箱有问题，要求给我换车。